卡拉OK厅服务制度

1．服务员应站立服务，两手握在一起放在背后，面带微笑迎接客人的到来。客人到来后要主动上前迎接，礼貌问好。

2．客人入坐后，递送歌单、饮料单、点歌卡、铅笔等，主动向客人介绍歌曲内容，并协助客人查找所需曲目。

3，客人演唱时，服务员应将设备调整适当，使音质优美，图像保持清晰。

4．根据客人需要递送酒水，在递送酒水时不能挡住客人视线，要注重随时撤换烟灰缸，将烟灰缸换下时注意必须用干净烟缸先盖上用过的烟灰缸，然后再进行更换。

5．服务员应巡视各卡拉OK房，根据客人需要及时补充酒水和食物。

6．客人离开时，服务员上前告别，并感谢客人的光临。

7．客人离开后，应迅速清理好房间。