商场部经理岗位职责

1．负责商场部的全面工作，对总经理负责；

2．对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任；

3．对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任；

4．了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货。源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收入；

5．与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入；

6．根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签定营销协议。在平等互利的原则下，友好地进行商业往来；

7．保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础；

8．巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，进行必要的督导；

9．全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉；

10．负责对部属员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好差，完成营销任务的绩效，有权进行表扬或批评，奖励或处罚；

11．负责商场部的安全防火工作。