1．负责带领本班组人员，认真细致地完成收银工作；
2。钻研岗位业务技术，熟练掌握收银机的操作程序，掌握正确的维护保养方法，能对属下员工起示范作用；
3．认真检查下属收银员的仪容仪表、服务态度及劳动纪律的执行情况，并做好考核工作；
4。认真检查下属收银员的工作程序是否规范，及时解决事故隐患，对出现的工作质量问题，应负责同有关部门联系，协助解决，并做好登记；
5．将当天欠款客人的房号及时通知前台接待部，由前台接待部知会客人，对应收款及时追收入库；
6．处理信用卡漏收款的问题，将漏收的有关资料送交银行，并将原因解释清楚，做好记录；
7．做好当班的工作记录和交接班记录。 |
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