| 1．仪容仪表： (1)保安、消防人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴内部治安工作证、武装带、佩戴警号等，直至下班为止； (2)保安、消防人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平； (3)保安、消防人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。 2．执勤部分： (1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，消防值班人员不准离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处； (2)消防中心不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进人，任何人不准在消防中心会客； (3)值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐，各类控制台无灰尘。 3．大堂部分： (1)大堂值班员必须按指定地点坚守岗位，不得闲谈，不准到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾有不文明礼貌的行为应及时纠正；如因离岗造成公司财产损失而又未将肇事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或作相应处罚； (2)值班人员用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐；一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应向值班领导汇报；遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处分； (3)工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、写信、聊天、睡觉，发现一次酌情扣发奖金，因造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。 4．外勤部分： (1)保障消防通道畅通和停车场秩序的良好，自行车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任； (2)经常巡逻检查，经常巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。 5．迟到，早退，病、事假，旷工的处理方法： (1)迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工．半天，旷工一天扣当月奖金的50 %； (2)病假必须有指定医院的医生证明病因、轻重，方可病休； (3)请事假一天必须由领班批准，请假一天以上由部门领导批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准别人代请或打电话请假； (4)不通过请假，旷工一天扣二天工资，旷工两天以上者，呈报总经理室给予行政处分。 6．交接班要按时，交接要详细填写值班笔记，领班每天必须详细检查记录情况，发现问题及时汇报。 7．严格遵守保密制度，不泄露保安部内部的各种资料。 |
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