| 1．楼层服务员收到送洗衣物时，请客人填写姓名、房号、送洗日期及送洗衣物的名称，件数和单位； 2．清点衣物件数，然后检查口袋里有无钱物，发现钱物要交还给客人；检查有无破损或油垢，如果有，应向客人说明，并在洗衣单上注明破损程度及位置，还要将待洗衣物的颜色或特点标注在洗衣单上，避免弄混； 3．当客人的衣服洗好后，服务员应拿着洗衣登记单到布草房去领取，或由布草员送到楼层，要对照登记单，防止领错，然后分送到每个客人的房间，向客人收取洗衣费，如属于记账客人则将洗衣费用账单通知前台收银处，待客人离店时一起结算。 |
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